웹사이트를 운영하면서 클라우드플레어 오류를 경험하는 것은 매우 당황스러운 상황입니다. 특히 워드프레스나 쇼핑몰을 운영하고 있다면, 이러한 오류는 즉각적인 방문자 감소로 이어질 수 있어 빠른 대처가 필요합니다. 이번 글에서는 클라우드플레어에서 자주 발생하는 오류의 원인과 구체적인 해결 방법을 살펴보겠습니다.
클라우드플레어 오류의 주요 원인
클라우드플레어 오류는 다음과 같은 네 가지 주요 원인에서 발생합니다.
서버(호스팅) 문제
서버의 비정상적인 동작으로 인해 발생하는 오류입니다.
방화벽 또는 보안 설정 차단
클라우드플레어의 방화벽 설정이 특정 IP를 차단할 수 있습니다.
DNS 설정 오류
DNS 레코드가 올바르게 설정되지 않았을 때 발생합니다.
SSL 인증서 문제
SSL 인증서가 잘못 설치되었거나 만료된 경우 발생하는 오류입니다.
각 오류 코드별로 구체적인 해결책을 아래에서 안내하겠습니다.
가장 자주 발생하는 클라우드플레어 오류와 해결 방법
Cloudflare Error 520 – 웹 서버가 정상 응답하지 않을 때
원인
- 서버가 임시적으로 멈춤
- PHP 오류 또는 내부 설정 오류
- 자원 부족(CPU/RAM)
해결 방법
- 웹호스팅 관리자에서 서버를 리부팅합니다.
- 플러그인 충돌 여부를 확인합니다(워드프레스 사용 시).
- PHP 버전 호환성을 점검합니다.
- 오류 로그를 확인(500/502 형태 오류가 함께 기록됨).
Cloudflare Error 521 – 웹 서버가 연결을 거부함
원인
- Apache/Nginx 서버가 다운
- 방화벽이 Cloudflare IP를 차단
- 포트(80/443) 연결 문제
해결 방법
- 서버를 재시작합니다.
- 방화벽에 Cloudflare IP를 화이트리스트로 등록합니다.
- SSL 모드를 확인(Full / Flexible 설정 문제).
Cloudflare Error 522 – 연결 시간 초과
원인
- 서버 과부하
- DB 응답 지연
- 트래픽 폭증
- 호스팅 측 네트워크 장애
해결 방법
- 데이터베이스(DB)를 최적화합니다.
- 서버를 리부팅합니다.
- 해외 IP 차단 플러그인을 점검합니다.
- 웹호스팅 업체에 장애 여부를 문의합니다.
Cloudflare Error 525 – SSL 핸드셰이크 실패
원인
- SSL 인증서가 잘못 설치되었거나 만료된 경우
해결 방법
- 서버에 설치된 SSL 인증서를 재설치합니다.
- 클라우드플레어에서 SSL 탭에서 Full(Strict)으로 설정합니다.
- 무료 Let’s Encrypt 인증서의 갱신 여부를 확인합니다.
Cloudflare Error 1020 – 접근 차단(Access Denied)
원인
- 클라우드플레어의 방화벽 규칙으로 접속이 자동 차단됨
해결 방법
- Cloudflare → Security → WAF 설정을 점검합니다.
- 자동 차단된 IP 로그를 확인합니다.
- 의도치 않은 규칙이 있다면 Disable로 처리합니다.
- 사이트 소유자가 아닐 경우 운영자에게 문의합니다.
클라우드플레어에서 기본적으로 확인해야 할 설정
DNS 설정 확인
A 레코드와 CNAME 값이 올바르게 연결되어 있는지 점검합니다. 프록시 모드 활성 여부도 확인합니다. 오렌지색 아이콘은 클라우드플레어의 보안/속도 기능이 활성화된 상태를 의미합니다.
SSL/TLS 보안 모드 점검
SSL 설정이 잘못되면 521 및 525 오류가 자주 발생할 수 있습니다. 따라서 Flexible, Full, Full(Strict) 설정을 잘 확인해야 합니다.
방화벽 규칙(WAF) 확인
해외 IP 차단 규칙이 과도하게 설정된 경우 사이트 전체가 막힐 수 있습니다. 봇 차단 모드를 활성화 시 정상 사용자까지 차단되는 경우가 발생할 수 있습니다.
사이트 운영자가 즉시 할 수 있는 응급 조치
- 서버 재부팅: 오류 발생 시 가장 빠른 복구 방법입니다.
- Cloudflare 대시보드 접속: DNS, SSL, 방화벽 오류를 확인합니다.
- 호스팅 업체에 장애 문의: 서버 과부하나 네트워크 문제를 확인합니다.
- 에러 로그 확인: 원인 분석의 가장 정확한 방법입니다.
- 플러그인 비활성화 테스트: 워드프레스 사용 시 필수입니다.
사이트 방문자일 때 해결 방법
일반 방문자라면 아래 방법을 시도해 보세요.
- 브라우저 캐시 및 쿠키 삭제
- VPN을 끄기
- 모바일과 PC 등 다른 기기에서 테스트
- Wi-Fi에서 LTE로 변경
- 잠시 후 다시 접속 시도 (서버 자체 문제일 가능성이 높습니다)
클라우드플레어 오류는 주로 서버 과부하, 방화벽 차단, SSL 문제, DNS 설정 오류에서 발생합니다. 특히 520, 521, 522 오류는 사이트 운영자가 자주 접하는 문제이므로, 위의 순서대로 점검하면 대부분 정상적으로 복구할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
클라우드플레어 오류가 발생하면 어떻게 해야 하나요?
먼저 서버를 재부팅하고, 클라우드플레어 대시보드에서 DNS 및 SSL 설정을 확인하는 것이 좋습니다.
오류 로그는 어떻게 확인하나요?
호스팅 관리 패널에 접속하여 오류 로그 섹션을 찾아 확인하면 됩니다.
클라우드플레어의 방화벽 설정은 어떻게 변경하나요?
Cloudflare 대시보드에서 Security → WAF 메뉴로 들어가 방화벽 규칙을 수정할 수 있습니다.
SSL 인증서를 갱신하는 방법은?
Let’s Encrypt 인증서를 사용하는 경우, 호스팅 관리 패널에서 갱신 작업을 진행해야 합니다.
웹사이트가 다운되었을 때 가장 빠른 대처 방법은?
서버를 즉시 재부팅하고, 호스팅 업체에 문의하여 장애 여부를 확인하는 것이 가장 빠른 대처 방법입니다.